Adatkezelési tájékoztató
Röviden és érthetően: milyen adatodat kezeljük, mire, meddig, kinek adjuk át, és mit tehetsz.
1. Kik kezelik az adataidat?
A Plantapont csomagolásmentes boltok hálózata. Amikor rendelsz, az a bolt az eladó és az adatkezelő, amelyiket kiválasztottad (minden boltnak saját ÁSZF-je van). A webshopot és a közös rendszert a Plantapont üzemeltetője működteti, a boltok megbízásából [jogi viszony: adatfeldolgozó / közös adatkezelő – jogász döntse el].
Üzemeltető: [cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám, e-mail, telefon]
A boltok (eladók)
| Bolt | Cég | Elérhetőség |
|---|---|---|
| Baja – Éléskamrám 6500 Baja, Bajcsy-Zsilinszky utca 1. |
Szabó Szilvia | eleskamram@gmail.com 36703644719 |
| Hajdúszoboszló – Kisbödön 4200 Hajdúszoboszló, Hősök tere 17-19. |
Musákné Szarvas Kitti EV. | kisbodonboltocska@gmail.com 36706186539 |
| Hódmezõvásárhely – Garaboly 6800 Hódmezővásárhely, Bocskai u. 3. |
Udvari Annamária EV. | garabolybolt@gmail.com 36205274357 |
| Kecskemét – Zöld Misszió 6000 Kecskemét, Vágó utca 3. fsz. 5. ajtó |
Dr. Héjjasné Zubor Melissza EV. | zmisszio@gmail.com 36302519737 |
| Székesfehérvár – Zöld Sarok 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 1. |
Mulik Kft. | csomagolasmentes@gmail.com 36202049613 |
| Verőce – Miegymás 2621 Verőce, Csallóköz u. 5. |
DunakanyArt Túra Bt. | miegymasbolt@gmail.com 36304647078 |
| XIX. ker. – Boldog Föld 1192 Budapest, Pannónia út 32. |
7 Galán Kft. | boldogfold@gmail.com 36303360186 |
| XVIII. ker. – Eni Mag-ház 1183 Budapest, Üllői út 446. |
Jánosi Enikő EV. | enimaghaz@gmail.com 36302213112 |
| XXIII. ker. – Panelpék 1238 Budapest,Grassalkovich út 28/B |
Cseperkáló József | cseperkaloj@gmail.com 36303063588 |
2. Milyen adatot, mire és meddig?
| Cél | Adatok | Jogalap | Meddig |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése (összekészítés, átadás, kiszállítás, kapcsolattartás) | név, e-mail-cím, telefonszám (futárnál és Foxpostnál kötelező, bolti átvételnél nem), szállítási cím vagy Foxpost-automata, a rendelés tartalma, fizetési mód, üzenet a boltnak | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a rendeléstől 5 évig (polgári jogi elévülés) [ellenőrizendő] |
| Számlázás | név, céges számlánál cégnév, adószám, a cég címe; a számla adatai | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c, számviteli törvény) | 8 évig (számviteli törvény 169. §) |
| Fiók (ha nyitsz: regisztrációkor vagy a rendelésnél a „Fiókot is kérek” pipával) | név, e-mail-cím, telefonszám, mentett címek, korábbi rendelések, kedvencek, hűségpontok | szerződés (a fiók használata) | a fiók törléséig – a profilodban bármikor törölheted |
| Kosár-emlékeztető | e-mail-cím, a kosarad tartalma és értéke, a választott bolt | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) – csak ha a sütiválasztóban elfogadtad a marketing sütiket | egyetlen levél 24 órával a félbehagyás után; az adatot 30 nap után töröljük. A levél alján egy kattintással leiratkozhatsz, és a sütiválasztóban bármikor visszavonhatod. |
| A vásárlási folyamat mérése (hol akadnak el a vevők, mi nem működik – „Vásárlásfigyelő”) | munkamenet-azonosító, eszköztípus (mobil/asztali), honnan érkeztél, a rendelés lépései, a kosár változásai, melyik mezőnél volt hiba (a beírt értéket nem rögzítjük), belépett vevőnél a fiók azonosítója | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): a webshop hibáinak felderítése és javítása [érdekmérlegelési teszt szükséges] | a részletes napló 90 napig; utána csak névtelen napi összesítő marad |
| Hírlevél | név, e-mail-cím, a feliratkozás ideje | hozzájárulás | leiratkozásig (minden levél alján, és a profilodban) |
| Hűségprogram | a fiókhoz kötött vásárlások (webes és bolti), pontok, kitüntetések | szerződés (a program feltételei) | a fiók törléséig [ellenőrizendő] |
| Statisztikai sütik | az oldal használata (Google Analytics 4) | hozzájárulás (sütiválasztó) | a sütiválasztóban leírt ideig |
A bankkártya-adatokat nem kezeljük: online kártyás fizetés jelenleg nincs, a fizetés a boltban, átutalással vagy utánvéttel történik.
3. Kinek adjuk át?
Csak annyit, amennyi a feladathoz kell:
- A kiválasztott bolt – a teljes rendelést (ő teljesíti).
- Foxpost Zrt. – Foxpostos szállításnál név, telefonszám, e-mail-cím, a választott automata [ellenőrizendő].
- Futárszolgálat – futáros szállításnál név, telefonszám, szállítási cím [melyik futárcég].
- Számlázó szolgáltató – a bolt választása szerint Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) vagy Billingo (Billingo Technologies Zrt.): a számla adatai [ellenőrizendő].
- Tárhelyszolgáltató – [név, székhely]: minden adat az ő szerverein van.
- Levélküldés – a hírlevélhez [Mailchimp (Intuit Inc., USA) – ha használjuk; adattovábbítás az EU-n kívülre: megfelelő garancia].
- Sütikezelés és mérés – Cookiebot (Usercentrics A/S), Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – csak a hozzájárulásod szerint.
Adatot nem adunk el, és nem adunk át reklámcélra.
4. A jogaid
- Hozzáférés és hordozhatóság: a profilodban az „Adataim letöltése” gombbal egy fájlban letöltheted az adataidat.
- Helyesbítés: a profilodban, vagy írj nekünk.
- Törlés: a profilodban törölheted a fiókodat; a számlákat a törvény miatt meg kell őriznünk.
- Hozzájárulás visszavonása: a sütiválasztóban, a hírlevél és az emlékeztető leiratkozó linkjével – a visszavonás előtti kezelést nem érinti.
- Tiltakozás a jogos érdeken alapuló kezelés (a vásárlási folyamat mérése) ellen, és korlátozás kérése.
Kérésedre egy hónapon belül válaszolunk. Írj a választott boltnak, vagy ide: [központi adatvédelmi e-mail-cím].
Panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz (a lakóhelyed szerinti törvényszék is választható).
5. Biztonság
A jelszavakat nem tároljuk olvasható formában (csak egyirányú lenyomatként), a rendelés-követő és a jelszó-beállító linkek egyszer használatos, lejáró kódot tartalmaznak, a munkatársak csak a saját boltjuk adatait látják.
Hatályos: [dátum] · Kapcsolódó: Általános szerződési feltételek (boltonként)